金融戰“疫” 遂銀擔當

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，遂寧銀行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，嚴格按照中國人民銀行、銀保監會和各級黨委政府、監管機構的工作要求，高度重視，迅速行動。在行黨委的堅強領導下，全行上下勠力同心、多措并舉，相繼出臺多項富有針對性的疫情防控手段和金融服務舉措，堅決把疫情防控作為當前的首要政治任務，把客戶和員工的安全健康放在第一位，并致力于與政府、客戶、員工及社會公眾守望相助、共克時艱。

強化黨團引領統籌疫情防控

面對疫情，遂寧銀行第一時間成立了以行黨委書記為組長的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組，強化黨員干部、團員青年的帶頭引領和先鋒模范作用，對全行疫情防控工作進行了統籌部署，要求全行上下提高政治站位，各層級實行“一把手”負責制，領導小組積極統籌調度行內信貸管理、運營管理、信息科技、安全保衛等資源，各條線、部門緊密配合，總、分、支行協調聯動，切實增強遂銀人的責任感、使命感，以優質、便捷、高效的金融服務，助力疫情防控工作。

調整信貸政策扶持相關企業

為幫助客戶渡過難關，1月28日，遂寧銀行第一時間發布了《致廣大客戶的公開承諾書》，并通過調整區域融資政策、內部資金轉移定價、績效考核辦法等措施，著力提升受疫情影響嚴重地區的金融供給能力。一是摸排受困企業，支持其恢復生產經營。密切關注受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、生產加工等行業是否受到較大影響，關注其生產經營情況、償債能力等，執行“不抽貸、不斷貸、不壓貸”政策，并根據實際情況通過信貸重組、貸款展期、調整還款計劃、調整貸款利率、增加信用和中長期貸款等綜合措施，助推其盡快恢復生產經營；二是積極跟進疫情防控重點項目、重點企業，為疫情防控相關的醫療機構、生產企業、重點項目預留專項信貸額度。積極支持衛生防疫、醫藥產品制造采購、公共衛生基礎設施建設相關領域；三是充分利用政策工具，釋放政策紅利。利用人民銀行再貸款、再貼現、支小再貸款等政策工具，對受疫情影響的企業根據實際情況給予利率優惠，幫扶企業渡過難關。在疫情防控期間，為遂寧水務投資有限責任公司的1.5億元貸款提前續貸，保障其有效為遂寧全市人民提供生活服務。

開辟綠色通道確保匯劃便捷

疫情就是命令，防控就是責任。疫情發生后，遂寧銀行把全力保障疫情防控期間資金匯劃的安全和便捷作為義不容辭的責任，第一時間開辟了綠色通道，保證一切有關抗擊疫情的相關業務到網點隨申隨辦，明確專人負責，為政府機構、企事業單位提供緊急取現、資金匯兌、劃轉等應急金融服務。1月23日至2月3日期間，遂寧銀行共辦理98筆涉及防疫資金的匯劃業務，金額共計3292萬余元，全部免收手續費。與此同時，遂寧銀行進一步加強現金保障服務，足額滿足醫院、超市、加油站等民生服務性單位的現金支取、小額現金供應等需求。此外，針對涉及疫情防控的業務，實行特事特辦、急事急辦、優先辦理、即申即審的服務原則。對受疫情影響需要新增信用或暫時受困需要采取綜合措施的企業，執行一戶一策、一會一議的工作方案，簡化流程，提升效率，在最短時間內完成相關工作。

優化網點環境提升服務品質

面對日益嚴峻的疫情防控形勢，遂寧銀行根據監管部門指示精神，于1月29日起，對部分網點實行分片輪休營業制度，以便在滿足客戶需求的前提下，盡量降低人員聚集可能造成的感染風險。為保障到行客戶和在崗員工的身體安全，全行均對營業大廳、門把手、自助設備等區域加強了消毒頻次，并配備紅外測溫儀，為到行客戶和員工進行體溫檢測。要求在崗員工和客戶均需佩戴口罩，員工洗手消毒后上崗。對所有現金在出柜前均使用紫外線消毒設備消毒，為廣大客戶提供“干凈鈔”“放心鈔”。此外，各網點還在前臺配備了消毒液免費供客戶使用，并設置廢棄口罩回收處，以防廢棄口罩成為病菌的二次傳播物。

網點工作人員給填單臺消毒

為做好疫情防控工作，降低客戶感染風險，遂寧銀行一方面積極檢查通訊線路，暢通電子交易渠道，另一方面則通過發布業務提示信息的形式，鼓勵客戶利用線上交易平臺辦理相關業務。在此期間，遂寧銀行為客戶提供了網上銀行、手機銀行、微信銀行等多種在線金融服務工具，并加強96677客服熱線的值班人員配置，引導廣大客戶自助辦理賬戶明細查詢、轉賬匯款、投資理財、風險評估、生活繳費、個人貸款、征信查詢等業務，最大限度減少客戶外出時間。針對客戶必須到網點辦理的業務，遂寧銀行則建議客戶提前致電相應客戶經理，以便為其提供獨立、安全的業務辦理環境。

引入查詢平臺增強公眾服務

2月5日，遂寧銀行整合全國疫情播報數據及平臺出行大數據，在“遂寧銀行”微信服務號正式上線了新型冠狀病毒感染肺炎確診患者的同行程信息查詢、疫情防護用品生產企業查詢以及疫情信息真實性查詢服務，同時還上線了新冠肺炎“防護能力”知識問答，以大數據手段助力公眾開展防疫教育和疫情防控。社會公眾只需通過搜索關注“遂寧銀行”微信服務號，即可在公眾號下拉菜單中根據自身需要點擊相關鏈接輕松查詢。除此之外，為了盡可能在抗疫期間為公眾提供便利，遂寧銀行還在微信銀行服務號提供了四川省衛健委“天府醫健通”平臺，免費為公眾提供健康咨詢服務。

推行“精準復工” 著力人文關懷

響應四川省人民政府號召，遂寧銀行于2月3日起實施特殊時期“精準復工”。為充分體現對員工的人文關懷，遂寧銀行在加強辦公區消毒和防護的同時，還為到崗集中辦公的每一位員工，按照每天1只的標準配發了口罩。對部分感冒、懷孕、體質相對較差以及返鄉過年的外省籍員工，則安排其利用線上辦公和電話辦公的方式在家復工。為了優化線上辦公功能，遂寧銀行引入華為WeLink云辦公智能平臺，結合OA辦公系統，輕松實現了會議、消息、郵件、待辦審批、知識共享等各種功能。此外，遂寧銀行總行各部門還自主推行了輪班責任制，2月10日之前，每個部門每天最低僅需保證1人以上到崗集中辦公，黨員干部率先垂范，積極發揮示范引領作用。

積極捐助善款履行社會責任

在全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的嚴峻形勢下，為積極履行社會責任，以實際行動支援遂寧市的疫情防控工作，2月5日，遂寧銀行向遂寧市紅十字會捐贈人民幣200萬元，用于新冠病毒肺炎疫情防控工作。其中，100萬元用于購買醫用耗材、防護用品等醫療物資；100萬元用于奮戰在防疫一線的醫護人員、公安干警以及其他工作人員的補助。與此同時，遂寧銀行還響應中央金融團工委的號召，積極組織員工參與“抗擊疫情•金融青年在行動”公益捐贈特別活動，為抗疫戰爭盡一份青年力量。

加強宣傳引導傳播正向能量

疫情爆發以來，遂寧銀行一方面通過官方網站、微信公眾號、官方微博、各網點電視機、LED顯示屏、公告欄等平臺，不間斷向廣大客戶和員工發布關于疫情防控的溫馨提示；另一方面，也通過創作抖音、美拍、微視短視頻等形式，積極做好防疫宣傳、防詐騙提示及公益宣傳。此外，共青團遂寧銀行委員會還制作發布了形式新穎的H5——《金融戰“疫”，有我遂銀青年》，極大地激發了團員青年干勁，鼓舞了青年員工士氣。組織采寫的抗疫新聞特稿《最美遂銀家屬——致敬抗疫一線的“白衣天使” 們》，則被多家省級媒體轉載，并登上“學習強國”平臺。

堅定信念，篤定實干；眾志成城，共克時艱。遂寧銀行廣大干部員工正凝心聚力，主動作為，強化責任意識，勇為戰“疫”擔當，保障金融服務順暢，推動經營目標完成。遂寧銀行堅信，在以習近平總書記為核心的黨中央堅強領導下，在社會各界的共同努力下，一定能夠打贏這場沒有硝煙的疫情防控狙擊戰，遂銀人也必將在這場戰爭中貢獻更多的“金融力量”。